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Lavadora e Secadora Eco Turbo (LSE11) - Electrolux
produto, eletrodoméstico, lavadora, electrolux
 
 
Desde 30/04/2009 | 84 avaliações | 20547 acessos
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(detalhes)
 
Lavadora e Secadora Eco Turbo (LSE11) - Electrolux
Opinião sobre o item Lavadora e Secadora Eco Turbo (LSE11) - Electrolux:
Descrição: Praticamente tudo o que é possível ser avaliado pode ser incluído no Reputação: Produtos, textos, serviços, empresas, itens concretos ou abstratos.
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Comentário
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Ótimo oi tenho uma maquina da eletrolux lavadora e secadora lse11 a qual usei apenas 6 meses,pois ela ficou parada uns 5meses e simplesmente não completava sua lavação e fui mandar arrumar 1.016,00 reais só a placa dela e quase 800,00 reais ou seja garantia de um ano acabou não recomendo a ela a ninguém pois paguei quase 3 mil reias para ela funcionar apenas 6 meses !!!!! Responder
Ailton , em 25/08/2014:
Olá Kamila. Independente de ter passado o prazo de validade ou não vc deveria entrar em contato com o SAC da Electrolux. Máquina de Lavar é um bem de consumo portanto não deve durar apenas 1 ano. Converse com o SAC e se eles não resolverem qualquer Tribunal de Pequenas Causas te dará ganho de causa. Faça isto que funciona, falo por experiência própria.
22/08/2014
Ótimo Regular Tenho uma LSE 11 há dois anos e não passa água pela válvula de 3 vias, alguem já teve esse problema? Só essa válvula custa 190 reais. Obrigado (Editado) Responder
21/08/2014
Ótimo Minha lsi11 tem quase três anos e hoje apresentou o tal erro e8. Ainda não liguei na autorizada pois a autorizada da minha cidade cobra até para atender o telefone, imagina o valor do conserto. Por favor Ailton, você pode me passar o seu passo a paso passo para reparar este erro? Já encaminhei um e-mail para voce solicitando. Muito obrigado. Responder
leonila , em 18/08/2014:
estou tendo o mesmo problema minha maquina parou de drenar a agua dia 17 e vai fazer um ano dia 19 estou esperando eles virem arrumar mas fala serio nê faltando dois dias para vencer a maquina pifa e muito estranho sera que elas programao as maquinas para estragar depois de um ano
Ailton , em 22/08/2014:
Encaminhado p passo a passo para conserto. Quem mais precisar é só entrar em contato ajsilva.mmxi@gmail.com
16/08/2014
Ótimo Minha máquina, ao completar 3 anos, apresentou o problema E8. O SAC da Electrolux forneceu telefones das autorizadas da área que não completam. As demais autorizadas não atendem fora da área e fornecem os mesmos telefones ultrapassados. Péssimo atendimento! Não consegui solução e tive que comprar outra máquina. Electrolux NUNCA MAIS!!! (Editado) Responder
Ailton , em 22/08/2014:
Ana, bom dia. Entre em contato que te envio um manualzinho que montei mostrando como detectar e corrigir a falha. é muito simples e funciona na maioria absoluta das vezes. ajsilva.mmxi@gmail.com
13/08/2014
Ótimo De tantos problemas essa maquina foi tirada de linha. Tenho essa maquina e depois do primeiro ano foi é só problemas. Será que não seria o caso de entrarmos com uma ação coletiva contra a electrolux? (Editado) Responder
Ailton , em 22/08/2014:
Fabio, esta mesma maquina hoje tem garantia de 10 anos no motor. caso alguém tenha este problema sugiro que entre em contato com o SAC da Electrolux e solicite um novo Motor (estator). Aqui em Sampa, conversando com um técnico de uma autorizada, ele me disse que já trocou diversos motor de forma gratuita, por a Electrolux tem ciência que se trata de um vicio (falha) de fabricação.
31/07/2014
Ótimo Bom dia ! minha maquina está dando erro E6 . Como faço o conserto minha cidade não têm assistência técnica. Responder
Ailton , em 30/07/2014:
Oi Liane. Erro E6 está associado a algumas falhas. Peça de roupa presa entre a gaxeta e o cesto, verifique se não há roupa presa, se estiver basta retira-la. porem esta falha tb esta associada a falha do motor e falha da placa principal, neste caso somente uma assistência técnica poderá te ajudar
22/07/2014
Ótimo Falha E9 é PRESSOSTATO, basta troca-lo, muito simples Responder
21/07/2014
Ótimo Falha E9 é PRESSOSTATO.Basta troca-lo, muito simples. Responder
21/07/2014
Ótimo Muito ruim Tenho este modelo há 4 anos e já mandei arrumar 3 vezes, ou seja todo ano ela quebra. O mesmo modelo anterior durou 12 anos sem nunca quebrar. Vou ter que trocar este estator do motor, e desta vez é a última vez que troco, na proxima vou comprar outra marca e nunca mais usar Eletrolux. Alguem tem alguma assistencia BOA, para incdicar, já que a maquina é cara e não presta. (Editado) Responder
18/07/2014
Ótimo Alguém pode me orientar, minha máquina LSE 09 a exatos 1 ano e 3 meses de uso começou a não escoar a água que sai do reservatório, portanto começa a vazar por baixo da gaveta escorrendo na frente da máquina obrigada! (Editado) Responder
03/07/2014
Ótimo Prezados, estou vendo que a maioria dos problemas nas maquinas foi com o defeito E8, mas a minha apresentou o E9, alguém sabe a que se refere. Estou a ponto de descarta-la, pois já tive diversos problemas com essa maquina!! Obrigada Responder
ayres frança , em 17/07/2014:
Cara Simone, o erro E9 é uma falha no estator do motor, essa maquina possui 10 anos de garantia do motor, se estiver ainda neste prazo chame a assistência técnica e eles irão trocar o motor. Caso tenha passado o período da garantia ou alguém não autorizado tenha reparada a máquina, existe no youtube um vídeo ensinando como reparar o estator. A peça nova custa em média R$ 400,00 e a mão de obra, apesar de ser simples a troca, é cara.
ayres frança , em 17/07/2014:
Simone, a minha maquina teve esse mesmo problema, eu mesmo fiz o reparo, caso não consiga reparar via assistência, posso dar algumas digas uteis de como fazer o reparo.
Ailton , em 30/07/2014:
Simone se quiser te mando um manual que montei de como fazer o reparo. ajsilva.mmxi@gmail.com
02/07/2014
Ótimo olá Aílton por-favor podes me enviar o passo-a-passo para que eu concerte a máquina de minha mãe Lse11 ela também está com o erro E08 meu e-mail é mns_marcio@hotmail.com Responder
Ailton , em 30/07/2014:
mandando
19/06/2014
Ótimo miNHA MÁQUINA TRAVOU COM AS ROUPAS DENTRO E NÃO DESTRAVA MAIS. HELP Responder
Ailton , em 30/07/2014:
Valdirene, não vai ter jeito, o que vou falar é "meio óbivo" tente destravar. e não ligue a maquina com o cesto travado, pode queimar o motor. Boa sorte
08/06/2014
Ótimo A minha maquina está apresentando o erro E3 alguém sabe me dizer o que é? Responder
Ailton , em 09/06/2014:
Olá Marcela. Segundo o Manual de Serviço da LSE 09 (acredito que sirva para outros modelos também)pág 26, o código E3 corresponde a: Erro no motoventilador. Causa: O Motor não funcional/está com falha, ou a plaa principal não está controlando o motoventilador. Solução: substitua o motoventilador, verifique o conector ou substitua a placa principal.
11/05/2014
Ótimo Não recomendo. Tive uma péssima experiência com esse produto lava e seca da Electrolux. Me decepcionei muito, a minha também deu problema com o extator. A primeira vez arrumei por R$720,00, passou uns meses e ocorreu o mesmo problema, mais agravado agora. Sabe quanto o conserto?! Mais de R$ 1000,00 reais. Absurdo. Minha máquina está parada. Não tenho como consertar e nem vender estragada. O que fazer?! Alguém pode me dizer? Responder
Ailton , em 28/04/2014:
Fabiana, se for o erro E* entre em contato que te dou o caminho das pedras ajsilva.mmxi@gmail.com
Ailton , em 28/04/2014:
Errata: Erro "E8"
Deise , em 27/05/2014:
Fabiana minha tbm deu o mesmo erro E8 com menos de 03 anos de uso e o custo disso R$ 950,00 não vou pagar eles que me devolvam o dinheiro que paguei...Electrolux nunca mais
Ailton , em 28/05/2014:
Deise, entre em contato que te mando um manual que montei mostrando como se faz o concerto.
25/04/2014
Ótimo Bom dia, alguém sabe me informar sobre o ERRO 6? Como devo proceder? Responder
23/04/2014
Ótimo Essa máquina é problemática. Vários sites de reclamação comprovam um vício de fabricação, o famoso E8. Dor de cabeça certa. Tenho uma há três anos. Em outubro de 2013 apresentou esse problema, foi feita a substituição da peça e agora, quatro meses depois, apresentou novamente o problema. Responder
Ailton , em 31/03/2014:
Juliana, Corra atrás e faça eles trocarem a peça. As novas máquinas da Electrolux tem garantia e 10 anos.
25/03/2014
Ótimo Pessoal, tive o mesmo problema com o motor. Abri a tampa traseira e comprei um estator novo na autorizada, pois o engate é de plástico e imediatamente deu certo. Minha opinião sobre a máquina é que a Eletrolux deixou a desejar. E o incrível é que quebrou no 13° mês após a compra, sendo que a garantia era de 12 meses. Responder
Ailton , em 20/02/2014:
Charles, bom dia.. . Se você entrasse em contato com a Electrolux eles te dariam um estator gratuitamente. Primeiro porque a garantia atual é de 10 anos, segundo porque independente da garantia ter vencido ou não este tipo de problema configura Vicio (defeito) de fabricação. Qualquer pequenas causa você ganharia sem maiores problemas.
16/02/2014
Ótimo Olá Ailton, Minha máquina (LSE09) continua apresentando o erro E8, ela lava, mas não centrifuga. No modo secagem, gera calor, mas não gira. Eu segui o passo a passo, mas não há nada no motor, bobinas ok, conectores ok. As vezes ela centrifuga, mas gera um barulho muito, muito alto. Você tem alguma dica? Valeu!! Responder
mirian cosendey de mendonça , em 28/07/2014:
oi,tenho uma dessas também e com 6 meses de uso foi pra autorizada,sendo que ela voltou ao normal sozinha ,alegaram não ter encontrado o defeito,e por vezes ele da o erro E8 e volta sozinha,agora com 3 anos de uso de novo.Já não sei o que fazer,ela começa e não centrifuga,ou quando faz é com barulho muito alto.alguma dica? obrigada
Ailton , em 30/07/2014:
O erro E8 acontece por alguns motivos: desde queima da bobina do estator, mau contato dos contatos e as bobinas que podem ocasionar variação da corrente que trafega entre os mesmos. Muita roupa também, força o funcionamento deste tipo de motor. Então quando a maquina "volta sozinha" esta ocorrendo uma falha de contato, por isto vai e volta. Reveja os contatos limpe-os (se quiser mostro como se faz isto, basta mandar solicitação no meu e-mail ajsilva.mmxi@gmail.com).
Ailton , em 30/07/2014:
Sobre o barulho me esclareça algo. Este barulho ocorre quendo o tambor está girando? se a resposta for sim "normalmente" esta associado a problema de rolamento.
08/12/2013
Ótimo Comprei esta máquina em 2011. Dentro da garantia, deu problema na bomba, quando fomos descobrir, uma correntinha tinha vazado pelo filtro (sic) e travou a bomba de sucção. Alguém pode me informar para que serve aquela coisa? Com aquele tamanho de buracos? Agora estou com outro problema, ponho o sabão e a lavagem normal. Com 3 a 4 min de batida ela drena a água toda e continua batendo o resto do ciclo, fazendo com que eu perca todo o sabão colocado e a máquina batendo sem água e sabão. cont... Responder
06/12/2013
Ótimo Referente a Lavadora Eletrolux Modelo LSE11 Erro 8 (E08), ou seja falha referente a "queima do motor" que na verdade é referente a uma queima de bobina do estator da máquina. Quem estiver disposto a resolver pelas próprias mãos eu posso mandar a uma manualzinho que fiz passo a passo com fotos. Quem tiver afim de por a mão na massa é só falar que mando via e-mail a solução. Não precisa ter muito conhecimento. Mas posso garantir eu a solução do problema não demora mais do que uns 30 min. Responder
simone santana , em 03/11/2013:
Oi Ailton, Preciso urgente minha máquina de erroE8, me ajuda!
Cleiton , em 04/11/2013:
Bom dia, Ailton. Possuo uma lavadoura LSE11, e apresentou esse erro8. Gostaria de receber suas instruções para o reparo, dependendo do valor do conserto talvez eu mesmo o faça. Desde já agradeço pela sua gentileza em ajudar. Att. Cleiton R. Picanço
Deise , em 05/11/2013:
Bom dia Ailton! A minha máquina LSE11 apresentou este E8 também. Qual é a especificação desta bobina? Pode me mandar o seu manual de instalação? Obrigada
Ailton (autor(a)), em 07/11/2013:
Meninas, bom dia. Entrem em contato que eu mando a forma de correção passo a passo. Não precisa ter maiores conhecimentos técnicos ajsilva.mmxi@gmail.com Em tempo: entrem em contato com o SAC desta empresa. Conversei com um técnico de uma autorizada e fui informado que todos os problemas que ocorreram com esta peça (estator) foram solucionados de forma gratuita, mesmo fora da garantia. Este tipo de falha é conhecida como "Vício (falha) de fabricação".
Ainton (autor(a)), em 18/11/2013:
Cleiton, entre em contato via e-mail que te mando as instruções do concerto. Você não vai gastar mais de meia hora
Claudio Shiromoto , em 26/11/2013:
Estou precisando de sua ajuda! esta acusando ER08 !
Luiz Fernando Voos , em 27/11/2013:
Bom dia Ailton, você pode me enviar este manual. Qual seu email?
Daniela Cruz , em 28/11/2013:
Olá Ailton, o técnico acabou de sair da minha casa me passando como orçamento a troca do estator. Será que você poderia enviar para meu e-mail essas instruções?
Nilson , em 03/12/2013:
Olá Ailton, você pode me mandar as dicas estou com o erro E8. nilson.souza@pop.com.br Obrigado
ricardo ferreira , em 05/12/2013:
Bom dia, Poderia me passar por e-mail, estou precisando, obrigado. Ricardo
Ailton (autor(a)), em 05/12/2013:
Quem estiver interessado no manual do conserto basta entrar em contato comigo no e-mail ajsilva.mmxi@gmail.com que eu mando as orientações. Abraço
cindy , em 20/01/2014:
Boa tarde Ailton, Você pode me passar esse manual?! A minha máquina deu esse problema ontem. Meu e-mail é cindy_sodre@hotmail.com. Obrigada
Flavio Meireles , em 29/01/2014:
Ola Ailton, boa noite. Você pode enviar esse manual para mim, por favor?! Meu e-mail é fhsmeireles@hotmail.com Atenciosamente, Flavio Meireles
antonio carlos de almeida , em 23/03/2014:
Ailton, tudo bem? Minha máquina está apresentando o mesmo problema. Poderia me enviar o manualzinho? Obrigado e fico no aguardo. e-mail: toninhocba@ig.com.br
Márcio , em 01/05/2014:
Oi Ailton, minha maquina lse11 lava mas não centrífuga e não destrava a porta, é a eletrobomba? Como faço para solucionar?
Ahmed Khalaf , em 11/05/2014:
Hello Ailtom, I jus have the same problem of E8, can you send me this file please that I can fix it, My email is A.khalaf@fambras.org.br
Daniel Nascimento , em 28/07/2014:
Ailton, por favor envie o manual para mim: nascimentodaniel@globomail.com Agradecido! "A minha LSE09 constantemente apresenta o erro E8. Ao centrifugar ela faz um barulho ensurdecedor também". O técnico veio até a minha casa, trocou algumas peças (não me lembro quais foram, mas persistiu o problema. Agora ele disse q vai trocar a placa da LS" (??...)
Rachel , em 31/07/2014:
Erro E 8 preciso de ajuda Rachel
Rachel , em 31/07/2014:
Erro E 8 preciso de ajuda Rachel
denildo , em 10/08/2014:
Gostaria de receber o guia pra que eu possa concertar minha lava e seca eletroluks obrigado desde já.
24/10/2013
Ótimo Comprei (dia 04/09/2013) uma lavadora e secadora Electrolux de presente para minha mãe mas a máquina NÃO SECA, vaza água constantemente. Na primeira lavagem parecia tudo ótimo, porém, ao iniciar o processo de secagem a mesma apresentou no seu painel um código H3 que não consta no manual e pior, mesmo só programando até a centrifugação as roupas saem encharcadas porque como disse, vaza água constantemente dentro da máquina. Reclamei na LOJAS CEM, ficaram de trocar e até agora, nada! Responder
20/10/2013
Ótimo Comprei uma máquina LSE09 e atáe ontem funcionou bem, tem 03 meses de uso, agora ela liga, enche de água e não faz mais nada. Apresenta um código de erro E6. Alguém sabe informar que defeito e este? Responder
rejane c. s. mello , em 14/12/2013:
Alziro, estou com mesmo problema que o seu, minha máquina tem 03 meses de uso e apresenta o mesmo erro E6. Você conseguiu solucionar? A assistência técnica só vem daqui a 4 dias... Rejane
08/10/2013
Ótimo A LSE11 mostra o código LSE, de porta aberta, mesmo fechada, com ou sem roupas, estala como se fosse travar, mas não trava e para. Não acende o indicador de trava. Por vezes funciona, outras não. Agora experimento se a LSE11 está ou não de bom humor antes de carregá-la para lavar, caso contrário, fica toda a roupa lá dentro e nem posso tirar a água. Só abrindo a porta e deixando água escorrer pela casa. O problema ocorrer de início ou durante o ciclo de lavação. A voltagem está entre 123 e 125 v Responder
Michele , em 24/04/2014:
A minha máquina acontece a mesma coisa. Como você solucionou seu problema?
Paulo Schuh , em 28/07/2014:
Má minha também... Trocaram o sensor da porta e não resolveu. Me falam agora que é a placa e que custa 800 reais. Alguém tem uma dica de como consertar sem gastar tanto?
07/10/2013
Ótimo Alguém sabe me dizer o que significa o código H3 que aparece no visor da máquina? Ela parou e só aparece isso. Responder
07/10/2013
Ótimo Tenho essa máquina há um ano e meio e ela já parou de funcionar. O Técnico acabou de sair aqui de casa com uma peça redonda que fica atrás da máquina dentro de um tampão. Vai ver em quanto fica a peça, pois ela é 220 e aqui em Curitiba a voltagem é 110; mas eu tenho as duas voltagens em casa, por isso optei por 220. Disse-me ele que vai ser mais difícil encontrar a peça para reposição. Esperava muito mais da Electrolux! Responder
Ailton , em 18/11/2013:
Entre em contato que te mando um guia de como fazer o reparo.
20/08/2013
Ótimo Esta máquina é péssima. Adquiri uma que só dá problemas e a assistência técnica não resolve os problemas.. Agora começou a ficar barulhenta e expele espuma por todos os cantos, a assistência técnica diz que é por usar muito sabão, só que sempre usei a mesma quantidade e se tinha algum excesso saia pelo suspiro. Agora não sai nada pelo suspiro e sim por todos os cantos da máquina. Eles não sabem resolver!! Estou tendo uma experiência muito negativa com este produto, Não recomendo. Responder
08/08/2013
Ótimo Comprei essa máquina, há dois anos, tive a grata surpresa de saber (pela assistência Electrolux) que o motor deu problemas. Pra consertar fica em R$ 500,00 (garantia de 3 meses) e para trocar é R$ 900,00. Ou seja, comprei gato por lebre. Vou voltar para a Brastemp que nunca me deu problemas. Electrolux, nunca mais!! Basta ler todos os comentários, para ver a porcaria que é essa máquina. Responder
Mônica Sobral , em 09/08/2013:
Exatamente Cida! Electrolux NUNCA MAIS. Brastemp tem o mesmo preço, mas a qualidade de produtos e nível de serviço e suporte é incomparável! R$ 3500,00 jogados no lixo!! Nem eles querem o produto com problema... Falta de respeito com o consumidor.
michele , em 27/02/2014:
Verdade! Estou com a minha na assistência já vai fazer quase um ano e até agora nada. E ficou caro para arrumar, R$ 3.500,00 jogado fora.
08/08/2013
Ótimo A máquina é boa, tenho uma há 4 anos e até no começo desse mês nunca tinha dado problema. O meu problema agora é achar as peças, pois simplesmente não existem peças de reposição para esta máquina nem nas autorizadas, somente por encomenda e demora mais de 10 dias úteis. A máquina é boa, mas a assistência técnica é péssima. Responder
27/07/2013
Ótimo Tenho uma lava e seca Electrolux LSE11 e o primeiro problema é a drenagem da água, li alguns comentários e parece que é um erro de projeto, no entanto por conta desse problema "erro" a máquina está enferrujando e agora um novo problema não tem força para girar o tambor o que custa para troca R$ 700,00. Alguém já conseguiu alguma informação ou resolver direto com a Electrolux? MInha máquina não está mais na garantia. Tempo de uso 3 anos. Responder
Jorge Marins , em 08/08/2013:
Andrea, Eu tive o memso problema que voce e o SAC junto com a assistência técncia resolveram. A conclusão foi que havia uma mangueira inferior entupida que gerava este erro no painel. Abs, Marins
27/06/2013
Ótimo Boa Tarde! Tenho uma lava e seca 9kg que está apresentando o seguinte problema: Faço a programação dela normal, mas quando termina a lavagem e vai passara para o enxague, ela começa a apitar e aparece no painel as letras IE. Mesmo que aperte qualquer botão dela, nada funciona, paralisa e fica apitando. Dai tenho que desligar e ligar novamente para dai programar a partir do enxague para funcionar a programação. Podem me ajudar? Responder
Jorge eduardo Figueiredo Marins , em 10/06/2013:
Gislaine, Estou com o mesmo problema. Você conseguiu resolver seu problema? Já recebi 4 visitas da Top Lux, Botafogo, Rio de Janeiro, e não conseguem consertar o problema. O que começou com o diagnóstico do pressostato, passou pelo chicote, placa central e placa frontal e ainda continuo com o mesmo problema. Isso sem contar que um orçamento que começou com R$163,00 terminou em R$ 847,00 e sem resultado!! Realmente essa maquina é muito ruim!! E não tem assistência técnica capacitada.
Leonardo Davi Santana , em 27/06/2013:
A solução para seu problema pode estar neste vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=J_KiOP5-Btw&hd=1
jorge marins , em 09/08/2013:
Gislaine, Eu tive o mesmo problema. O SAC e a assistencia técnica resolveram diagnosticando uma mangueira inferior entupida. Abs, Marins
10/06/2013
Ótimo Gente, comprei essa máquina LSE11. Tenho ela há 2 anos e 7 meses, mas já fazem 9 meses que ela está parada e não consegui arrumar pois a assistência técnica veio aqui em casa e disse que ficaria R$1500,00 para consertá-la. Resumindo, não tenho esse dinheiro até mesmo porque paguei R$ 3500,00 nela em suaves prestações e para arrumar só em três vezes. Começou por um vazamento embaixo dela e logo depois já não girava mais o tambor. O técnico disse que tem que trocar rolamento, extrator e retentor. Responder
Mônica Sobral , em 27/05/2013:
Michele, um absurdo! Estou passando pela mesma situação. Sinto-me lesada de modo que não tenho palavras para expressar. A Electrolux está com o laudo em análise, ainda não tive retorno. Mas até os técnicos se impressionam com o problema. Triste não poder confiar em uma marca como essa!
michele (autor(a)), em 28/05/2013:
O fabricante me ligou pedindo a ordem de serviço da assistência para analise também quanto tempo, Monica, a sua proposta está em analise? E o que eles dizem para você? É horrível né?! Ainda com esse tempo tendo uma máquina que seca e não poder usar. É um absurdo, estou indo lavar roupa na casa da minha mãe. Estou querendo comprar outra mas nem sei se compro da Electrolux de novo.
michele , em 02/06/2013:
Estou na mesma situação com a LSE11. Estou me livrando dessa maldita máquina que apresentou 4 defeitos em 11 meses. Nunca mais!
Mônica Sobral , em 02/07/2013:
Oi Michele! Não conseguiu resolver? Eu também não.. Continuo na mesma situação e levando roupa para lavar na minha mãe também há 5 meses. No 6º mês eu desisto e compro uma Brastemp.. Pelo menos sei que terei assistência e suporte adequado no padrão da marca. Desde que passei por este problema, são inúmeras pessoas que manifestaram insatisfação com a Electrolux. Vamos falando aqui. Abs
michele (autor(a)), em 27/02/2014:
Olá Monica, Você acredita que já se passaram quase um ano é nada da minha máquina que esta lá na autorizada. E cada hora que eu ligo tem uma lista de peças.. Eu já não aguento mais, estou cansada. Pelo amor de Deus! Estou sem máquina atá agora, me sentindo lesada. E você? Conseguiu resolver alguma coisa? bjss.
27/05/2013
Ótimo Sempre tive problemas com a Lava e Seca Electrolux LSE11. Com 1 ano de uso não drenava a água e fazia um barulho ensurdecedor, eis que recentemente ela parou de funcionar. Fiz mais de 3 orçamento (todos aproximadamente R$ 900,00), de uma equipamento semi-novo que possui preço médio de R$ 1.300,00 no mercado. Inconformada, decidi pesquisar na Internet e descobri que trata-se de um erro de projeto. Todos os consumidores se queixam do MESMO PROBLEMA (estator e rolamento). Responder
Mauricio Medea , em 30/04/2013:
D.Mônica Sobral, Entre em contato direto com o fabricante, primeiro por telefone, é um 0800 que a sra. encontrará no manual de serviço da lavadora, e depois do contato via telefone, envie e-mail relatando o problema. O valor do orçamento e o nome do serviço autorizado que lhe atendeu. A falha do motor ocorre por superaquecimento do mesmo.O ruido é causado pelo rolamento do cesto, devido falha do retentor do tanque. A água tira a lubrificação e o rolamento oxida e faz barulho na centrifugação.
michele , em 27/05/2013:
Realmente uma porcaria. A minha está com o mesmo problema. Há mais de 9 meses estou com ela parada porque o técnico cobrou R$ 1500,00 pelo conserto do rolamento, extrator e retentor, só tenho ela há 2 anos. Comprei para me ajudar pois moro em apartamento e hoje estou sem máquina. O que posso fazer?! Entrar em contato com a Electrolux resolve alguma coisa?
29/04/2013
Ótimo Não comprem esta máquina Electrolux LSE11 ela possui um erro de projeto. Comprei esta máquina em 9/10/2012 e com menos de dois anos de uso a máquina começou ela apresentou um defeito no rolamento do motor que gerava um ruído insuportável quanto centrifugava, depois só ligava as vezes e depois parou de funcionar e nunca mais ligou. Logo que apresentou o ruído, chamamos a assistência técnica em Santos que informou que o conserto custaria em R$ 600,00, mas não aceitamos porque achamos muito caro. Responder
Mauricio Medea , em 30/04/2013:
Sr. Marcello Martin, meu nome é Mauricio, sou técnico em refrigeração e trabalhei durante 10 anos no serviço autorizado electrolux. Infelizmente essa lavadora tem problemas com o motor. O motor tem 10 anos de garantia, se o sr.entrar em contato direto com o fabricante, talvez o sr. consiga reverter essa situação. Estou a disposição para quem precisar de auxilio. Email ( mauricio.medea@hotmail.com ) para toda linha de produtos electrolux.
10/04/2013
Ótimo Aos usuários da LSE11: Devido ao seu sistema de secagem ser por meio da evaporação da água contida nas fibras das roupas, muitos fiapos e resíduos são transportados pelo sistema do duto de secagem. Saiba como funciona a secagem: O sistema é composto de uma resistência, um motoventilador, uma válvula de entrada de água, 2 termistores e um duto plástico (duto de secagem). Entre o cesto e o duto de secagem, estão instalados: O motoventilador e a resistência. Quando é selecionado um programa.. Responder
27/03/2013
Ótimo Comprei minha LSE11 há 4 anos e está OK. Tive problemas com o indicador de drenagem (nao drena). Na primeira, a Assistencia consertou e orientou que o amaciante era muito espesso. Pois bem, comecei a diluir o amaciante em água, depois mudei de marca (mais liquido) o que resolveu o problema... Ocorreu mais 3 vezes depois, então iniciava novamente o ciclo de lavagem e aceitava. Sugiro usar amaciante diluido, limpar o filtro e fazer e ciclo de autolimpeza periodicamente, para manter bem o produto. Responder
Valmir , em 23/03/2013:
Possuo uma LSE11 desde o segundo semestre de 2010. Antes dela eu tinha outra Electrolux, somente lavadora, que não lembro o modelo, que nunca me deixou na mão. Não vou dizer que a LSE11 não deu uns "paus" porque estaria mentindo. Acontece que desde que eu a tenho nunca precisei de assistência técnica. Ela já apresentou erro na hora de centrifugar e eu notei que isto sempre acontecia quando havia pouca roupa no cesto. Parece que ela não gosta muito de trabalhar com poucas peças...continua...
Valmir , em 23/03/2013:
No entanto, agora ela tem insistentemente apresentado o erro "OE" que significa que a bomba d´água não está conseguindo drenar a água do interior. Já pesquisei é um dos motivos pode ser o amaciante que vai deixando uma borra que dificulta o movimento da bomba. Pode ser um desgaste da bomba também. De qualquer modo tenho conseguido fazer ela funcionar, mas já estou me preparando para trocar a bomba. A original custa uns R$ 240,00, mas outros modelos servem e custam menos de R$ 40,00 ..continua...
Valmir , em 23/03/2013:
Como eu tenho essa habilidade, eu mesmo trocarei a bomba. Agora, muita gente tem falado mal da máquina e eu acho que tem dois pontos a ser considerado: 1) mal uso e 2) sorte. Muita gente trata muito mal seus equipamentos. Se tratarmos o equipamento com o devido cuidado, ele não vai nos deixar na mão. Agora tem o fator "sorte". Tem gente que acaba pegando uma máquina com problema e generaliza. Eu tive uma péssima experiencia com a Brastemp e não quis mais saber desta marca, só tenho Electrolux.
22/03/2013
Ótimo A minha lavadora eletrolux LSE11 começou, depois de quase um ano de uso, a apresentar problema. No painel aparece o erro OE, que quer dizer que não está drenando. Já verifiquei a mangueira de drenagem e está correta, sem dobras. Não sei o que fazer. Alguém pode me ajudar? Responder
Valmir , em 23/03/2013:
Você já fez a limpeza do filtro?! Fica embaixo do lado esquerdo da máquina. Tem que abrir aquela "portinha" e desrosquear o filtro. Vai vazar um pouco de água que fica na mangueira. Se o filtro estiver limpo, pode ser que você esteja com o mesmo problema que eu. Bomba com mal-funcionamento. Isto pode ser um problema da bomba ou pode ter sido originado pelo uso do amaciante que forma uma borra na bomba. A auto-limpeza com água quente e água sanitária pode ajudar a não formar a borra.
07/03/2013
Ótimo (Editado) Responder
Jislaine , em 21/02/2013:
Olá, Também tive esse problema 2 vezes, foi necessário trocar uma peça chamada EXTRATOR, bem cara. Fique de olho, se estiver na garantia, exija a troca da peça! Agora, todos que me perguntam sobre a máquina já aviso do problema. Essa máquina me decepcionou muito! A eletrolux já foi uma empresa boa, agora, penso 10 vezes antes de comprar um produto deles!
20/02/2013
Ótimo Essa Eletrolux! Como é que vende um produto assim e não faz um recall? Minha lavadora após 2 anos de uso (bem pouco uso) apresentou o mesmo defeito (erro 8). O tambor não gira. E a assistencia técnica só pode vir daqui a uma semana. Pelo amor! Brasil, não caia mais nessa, não comprem produtos Eletrolux! Responder
Alexandre B.Bechelli , em 02/04/2013:
Pois é, a minha teve o mesmo problema (E-8. 1 mês após a garantia de um ano, comprei a minha em 2011 e ainda não tinha 10 anos de garantia do motor, mas liguei para o SAC e mesmo assim me trocaram o motor. Só que não se passou nem um ano e o mesmo problema ocorreu, o estator queimou por infiltração de água. Como pode?! Já é a 2 vezes em menos de 2 anos. Deve ser um defeito de fabricação da máquina. Não compre esta máquina.
20/02/2013
Ótimo Comprei a minha máquina em dezembro de 2010, era o meu sonho de consumo pois na minha casa não seca a roupa quando chove. Comprei essa máquina com muito sacrifício pois o custo dela é muito alto. A principio fiquei satisfeita pois conseguia secar minhas roupas e isso pra mim era o principal, mas comecei a notar algumas coisas ruins como (não lava direito, sempre que seca algo, tenho que fazer uma limpeza geral na màquina se não a próxima roupa a ser lavada fica toda cheia de plumas...continuando Responder
Elen (autor(a)), em 15/02/2013:
Não posso lavar roupas pretas e depois em seguida lavar roupas brancas ou vice versa pois ficarão cheias de plumas, tenho sempre que limpar a máquina e o filtro pois ela não elimina as plumas de dentro do bojo mandando pro filtro. E no dia 28 de janeiro, para piorar, me aparece o erro E8 que vejo que é bem comum aqui neste site e no reclame aqui também. Já entrei em contato com a Electrolux e me indicaram uma assistência técnica que puderam agendar para dia 19 de fevereiro. Vamos ver o que vão falar.
Elen (autor(a)), em 15/02/2013:
Imagino que vou ter a mesma dor de cabeça que todos os outros mas espero que eu consiga uma solução logo, pois estou com muita roupa para lavar. Acho que a Electrolux deveria ter mais respeito com seus consumidores assumindo logo esse defeito de fabricação e no mínimo agilizando a resolução do problema. São tantas pessoas com esse mesmo problema que a peça sempre está em falta! Não recomendo essa máquina a ninguém!
Valmir , em 23/03/2013:
Minhas roupas brancas ficavam também cheias de pelinhos pretos. As máquinas de carregamento por cima tinham (não sei se tem mais) um filtro "pega-pêlos" que essa máquina frontal não tem. Eu fiz uma adaptação dentro do filtro da máquina. Coloquei um pedaço de escova de lavar garrafas ou mamadeiras dentro do filto. Agora os pêlos ficam lá presos. No entanto, eu tenho limpar o filtro com uma frequencia muito maior.
15/02/2013
Ótimo Pensei ser a única a me sentir lesada por adquirir um produto Electrolux. Minha máquina que lava e seca LSE11 apresentou o mesmo defeito apontado pela maioria dos depoimentos aqui. Queimou o motor. Estou aguardando orçamento, mas pelo visto o ideal é trocar a máquina, já que os problemas voltam a acontecer. E também será jogar mais um dinheiro fora, além dos R$2.500,00 reais investidos na máquina. Estou muito indignada. Responder
14/02/2013
Ótimo Olha, Eu tenho várias reclamações sobre a Eletrolux. Minha primeira máquina dessa marca estragava a cada 1 ano e meio. Cansei e comprei outra, da mesma marca, e estragou depois de 3 anos, e desde então começou a estragar todo ano. Meu microondas Eletrolux antigo não dava problema, ma o novo de led já começou a dr problema em 2 anos. A geladeira de led também da Eletrolux, começou a dar problemas com 1 ano e 2 meses. Agora comprei a máquina de lavar e secar da LG, o modelo de lançamento, WD1485AT. Responder
06/02/2013
Ótimo Senhores, A máquina apresentou o problema com apenas 2 meses de uso, e depois de quase um ano de brigas eles trocaram a máquina por outra igual. Detalhe: Eles levaram o manual alegando que viria outro pelo Correio e até agora, 1 ano depois, nada. Bom, como era de se esperar a máquina que eles trocaram após 1 ano apresentou o mesmo defeito com o código E8, que o técnico diz ser rotor estator, o problema é que a garantia acabou e o preço desta joça esta em mais de R$ 1000,00. Não compre Produtos ELECTROLUX. Responder
Michel Perentelli Saravalle (autor(a)), em 08/08/2013:
Srs. tem uma boa notícia, vendi a minha máquina por R$ 500,00 com apenas 1 ano e meio de uso, sou um sortudo ou não? Conselho: Livre se desta joça o quanto antes, PQ ELETROLUX É ATRASO DE VIDA! Vem ser feliz, toque fogo, martele, exploda esta porcaria.
14/01/2013
Ótimo Comprei essa máquina imaginando estar adquirindo um produto de primeira linha. Afinal, o preço dela é apreciável. Pelo visto a Eletrolux deveria fazer um reccal, uma vez que esse Código E8 aparece após um ano e meio de uso, chegando a dois. Este caso não deve ficar assim, pois o conserto desse produto é o valor de uma lavadora nova. Responder
08/01/2013
Ótimo Estou com o Erro E8 e aguardo a visita do técnico na próxima quarta-feira. A máquina tem pouco mais de 1 ano e já é o segundo erro que apresenta. É uma 9kg, lava e seca. Estava feliz até agora, mas após ler os post anteriores estou começando a ficar sem esperança que uma simples visita resolva o meu problema. Responder
03/12/2012
Ótimo A minha máquina continua apresentando o mesmo defeito. Continua soltando água. Já diminui muito o sabão e mesmo quando coloco roupas mais leves, ela continua soltando água. Responder
13/11/2012
Ótimo Com essa quantidade de reclamação a nota deverá ser a pior possível! Está muito claro que existe um erro grave de projeto! A eletrolux devida fazer um recall urgente desse produto! Se acontecer isso nos EUA, serão processados e terão que indenizar milhões de dólares. Sem contar com a imagem negativa da empresa. Responder
12/11/2012
Ótimo Comprei uma LSE11 em maio/2011. Atende muito bem as minhas necessidades, porém, dá muitos problemas. Com menos de 10 meses de uso tive que acionar a garantia de fábrica pois queimou o rotor. Aproximadamente 04 meses depois, queimou a placa mãe. Agora com 01 ano e 05 meses de uso, quando vou utilizar lavagem e secagem, apos centrifugar, ela para e apresenta cod "E3" que não consta no manual. Sem dizer que esta fazendo tanto barulho na centrifugação que os visinhos da quadra já sabem quando lavo roupas. Responder
21/10/2012
Ótimo Comprei uma lava e seca ELECTROLUX LSE09 em 21/04/12 , por morar em Curitiba-Pr e sempre a chuva e o frio são constantes em nossa cidade, fazendo-se necessário uma secadora também, mas depois de 02 secagens a roupa começou a apresentar um "ODOR HORRÍVEL", principalmente nas toalhas e lençóis, fiz contato com o SAC ELECTROLUX via contato on line, fui informado que teria que entrar em contato com a assistência técnica, que já o fiz, mas pelo que vejo estou com uma "BOMBA". Responder
20/10/2012
Ótimo Estou com problemas nesta máquina. 1. Desde que a comprei (já liguei para o 0800 e não conseguiram explicar a razão do defeito), por vezes solta água, mas nem sei por onde. Tenho feito a limpeza com água sanitária, e limpei o filtro, mas continua fazendo. Ocorre com mais constância quando lavo peças mais pesadas, como colcha ou edredon. 2. Não sei se é normal, mas fica água entre os vidros das portas, o que causa sempre uma resíduos entre eles. Podem auxiliar? Responder
Maurício Medéa , em 13/09/2012:
D. Liliam, a Sra está colocando muito sabão, diminua. e verifique se não está excedendo a capacidade de peso.
13/09/2012
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